巍巍大青山、茫茫敕勒川，初秋的呼和浩特依然綠意盎然，8月的微風中也已悄然醞釀著空調(diào)行業(yè)的變革新篇。

8月21日，由中國家用電器協(xié)會指導(dǎo)，中國家電網(wǎng)主辦的“風隨新動·內(nèi)卷有戒 2024-2025中國空調(diào)行業(yè)高峰論壇”在“青城”呼和浩特召開。會上，奧克斯、卡薩帝、長虹、酷風、EBC空氣環(huán)境機、GMCC美芝&Welling威靈、海爾、海立、海信、科龍、康佳、Leader、美博、美邦、美的、松下、飛利浦、璀璨、創(chuàng)維、萬寶等主流家用空調(diào)品牌與核心零部件制造企業(yè)代表，以及論壇獨家渠道合作伙伴京東家電家居、大家居售后服務(wù)平臺魯班到家、數(shù)據(jù)支持機構(gòu)GfK中國等齊聚一堂，共話以舊換新背景下、惡性內(nèi)卷困境中空調(diào)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展與使命擔當。

市場氛圍趨冷，大盤慣性下挫

歷經(jīng)2023冷年的繁榮后，2024冷年空調(diào)市場表現(xiàn)趨于平淡。

根據(jù)GfK中怡康推總數(shù)據(jù)顯示，2024冷年國內(nèi)家用空調(diào)市場零售量規(guī)模同比微增0.5%，透露出市場仍存一定韌性，零售額規(guī)模同比下滑3.2%，折射出市場需求的深層次變化。

“我想大家都認同這是受多重因素作用的結(jié)果，包括外部環(huán)境、天氣因素不給力，終端市場需求不振，庫存高企，價格戰(zhàn)惡化等階段性挑戰(zhàn)”，中國家用電器協(xié)會秘書長王雷如此表示。除了階段性因素影響外，家用空調(diào)普及水平已達高位這一客觀因素也不可忽視。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，截至2023年末，全國居民百戶空調(diào)擁有量達到145.9臺?！按媪扛鲁蔀楫斚录拔磥硎袌鱿M需求的主體，這對空調(diào)市場規(guī)模的影響非常直接的。”

中國家用電器協(xié)會秘書長王雷

誠如王雷所言，2024冷年空調(diào)大盤下挫源于多重因素交織影響。全球經(jīng)濟環(huán)境的不確定性以及國內(nèi)消費信心的波動，加之部分地區(qū)天氣條件未如預(yù)期般炎熱，均一定程度抑制了消費者對空調(diào)的購買熱情與換新需求?！爱斍?，國內(nèi)需求不足已經(jīng)成為關(guān)鍵性問題。消費貢獻率下滑，消費行為保守化，這對可選消費屬性的空調(diào)等家電形成負面沖擊”，GfK中國白電事業(yè)部高級研究經(jīng)理劉龍分析稱。另外，樓市方面，上半年中國商品住宅竣工面積為1.93億平米，同比下滑21.7%，樓市的低迷導(dǎo)致空調(diào)新裝需求銳減，一系列因素綜合作用下，2024冷年空調(diào)市場規(guī)模出現(xiàn)微降。

GfK中國白電事業(yè)部高級研究經(jīng)理劉龍

國家發(fā)改委宏觀經(jīng)濟研究院資深產(chǎn)業(yè)專家蔡瑩也提到，當下我國經(jīng)濟面臨有效需求不足、商品消費弱于服務(wù)消費、市場預(yù)期偏弱等挑戰(zhàn)。如此背景下，空調(diào)等家電產(chǎn)品市場增長承壓，企業(yè)需要采取更為靈活和前瞻性的策略來應(yīng)對，尤其在緊跟政策導(dǎo)向方面。對此，蔡瑩進一步提出建議，空調(diào)企業(yè)需密切關(guān)注各類政策出臺機會，以“擠上車”，“搶實惠”；同時要讀懂政策內(nèi)容的時間窗口解讀，結(jié)合實際“避風險”；另外還需暢通渠道，及時反映溝通政策盲點，讓政策“合心意”；并且要強化風險判斷力，防止頭腦過熱“被忽悠”。

國家發(fā)改委宏觀經(jīng)濟研究院資深產(chǎn)業(yè)專家蔡瑩

對于2024冷年空調(diào)市場表現(xiàn)，與會的空調(diào)企業(yè)也紛紛表示，市場氛圍趨冷，步入存量換新周期的空調(diào)行業(yè)面臨挑戰(zhàn)。但挑戰(zhàn)之中，也應(yīng)看到空調(diào)市場的韌性和潛力，現(xiàn)階段我國空調(diào)年產(chǎn)量超2億臺，國內(nèi)市場年銷量9000萬臺左右，這充分證明，空調(diào)作為現(xiàn)代家庭生活中不可或缺的電器，其基本需求依舊強勁且穩(wěn)定，這不僅是行業(yè)的基石，更是推動空調(diào)企業(yè)不斷前行的動力源泉。

以美的為例，面對存量市場、需求疲軟等挑戰(zhàn)，美的空調(diào)展現(xiàn)出前瞻性的戰(zhàn)略眼光，同時布局“向上走、向外走”兩條路。其中，在“向上走”戰(zhàn)略中，據(jù)美的家用空調(diào)事業(yè)部家中產(chǎn)品開發(fā)中心主任張浩介紹，美的不止步于傳統(tǒng)家用空調(diào)界限，向家用中央空調(diào)賽道同步發(fā)力。再向上，美的以“全空間、全智能、好空氣、定制化”為抓手，打造了更具集成性、全面性的全屋智慧空氣解決方案。該方案精準捕捉家庭多樣化、個性化需求，實現(xiàn)無論戶型大小、季節(jié)變換、極端天氣等，皆能定制專屬健康舒適空氣，滿足用戶多元空間、個性定制、品質(zhì)空氣、全屋智能的多維需求。

美的家用空調(diào)事業(yè)部家中產(chǎn)品開發(fā)中心主任張浩

凝聚“八戒”共識，“內(nèi)卷式”惡性競爭當休矣

外部承壓的同時，空調(diào)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部競爭也趨于白熱化階段。

一方面，作為空調(diào)“兩器”（冷凝器和蒸發(fā)器）的主要原材料，今年以來銅的價格持續(xù)飆升，一度逼近9萬元/噸的歷史新高，給空調(diào)企業(yè)帶來一定成本壓力。“中國家電用銅約占國內(nèi)銅需求的14%，而空調(diào)耗銅約占家電耗銅量的7成左右”，五礦證券研究所有色金屬高級分析師于柏寒表示，今年銅價高企，導(dǎo)致空調(diào)企業(yè)的制造成本大幅上升，行業(yè)開始探索“鋁代銅”的可能性，這體現(xiàn)了企業(yè)在成本控制和材料替代方面的努力。不過長期看，盡管行業(yè)有“鋁代銅”趨勢，但銅在家電行業(yè)中的基礎(chǔ)地位仍然穩(wěn)固，于柏寒預(yù)計未來全球家電用銅的占比將趨于穩(wěn)定，其中空調(diào)用銅量可能維持在7%左右。

五礦證券研究所有色金屬高級分析師于柏寒

銅價上升的另一方，空調(diào)整機價格卻在下跌，短期內(nèi)帶來市場規(guī)模和利潤的波動，加劇了行業(yè)“內(nèi)卷”程度。根據(jù)GfK中怡康零售監(jiān)測數(shù)據(jù)，今年618期間，價格在1500-2100元的1.5匹?級掛機空調(diào)零售額份額達到40%左右，較去年同期增長約15個百分點。整個1-7月份，空調(diào)線上+線下市場均價為2831元，同比下滑4.7%。

“價格戰(zhàn)持續(xù)惡化，背后還伴隨著惡性的輿論戰(zhàn)，比如個別品牌在‘數(shù)據(jù)排名’上弄虛作假；還有一些刻意而為的輿論引導(dǎo)，抨擊‘中國空調(diào)行業(yè)沒有核心技術(shù)’的”，如與會空調(diào)企業(yè)所談到的，今年空調(diào)市場出現(xiàn)了一些“內(nèi)卷式”惡性競爭現(xiàn)象，這種競爭行為不僅破壞產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定，長期看還將損害產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

面對困境，有遠見、勇創(chuàng)新、韌性強的企業(yè)選擇向上突破?！扒トf擊還堅勁，任爾東西南北風”，海爾空調(diào)全球用戶研究企劃總監(jiān)黃澤平表示，短期的內(nèi)卷改變不了行業(yè)升級的大勢。當前全球氣候異變與居住形態(tài)多元化，促使消費者追求節(jié)能、健康、舒適與智慧生活的完美融合。海爾空調(diào)緊跟用戶需求變化趨勢，推動空調(diào)從單一產(chǎn)品向全屋智慧健康空氣方案蛻變。據(jù)介紹，憑借能源管理系統(tǒng)、冷暖控溫系統(tǒng)、新風恒濕系統(tǒng)、智控系統(tǒng)等多系統(tǒng)間的智慧協(xié)同，海爾全屋空氣可實現(xiàn)空氣溫、濕、凈、靜、鮮、柔、味全維度調(diào)節(jié)優(yōu)化，為用戶打造個性化、智能化的舒適空間。

海爾空調(diào)全球用戶研究企劃總監(jiān)黃澤平

內(nèi)卷之下，海信空調(diào)的破局之道在于堅持“以用戶為中心，以場景為驅(qū)動，以創(chuàng)新為引領(lǐng)”的策略，不斷提升自身競爭力。“我們要回到原點——以用戶為中心”，海信空調(diào)副總工程師、全球產(chǎn)品經(jīng)理部總經(jīng)理李本衛(wèi)表示，海信空調(diào)通過精細用戶研究與行為分析，將需求置于具體場景，如睡眠、娛樂、運動等，實現(xiàn)精準定位。作為首臺變頻空調(diào)的生產(chǎn)者，海信空調(diào)在此基礎(chǔ)上，掀起新一代新風空調(diào)革命，通過融合創(chuàng)新與突破技術(shù)，比如針對不同消費群體量身開發(fā)新風空調(diào)產(chǎn)品，引領(lǐng)變頻空調(diào)新風潮流。同時，海信構(gòu)建九星金鉆服務(wù)標準，實現(xiàn)產(chǎn)品到服務(wù)的全面升級，形成閉環(huán)價值體系。如此，行業(yè)競爭將轉(zhuǎn)向價值創(chuàng)造，而非單一價格戰(zhàn)，促進整體健康發(fā)展。

海信空調(diào)副總工程師、全球產(chǎn)品經(jīng)理部總經(jīng)理李本衛(wèi)

"內(nèi)卷"漩渦中的惡性競爭，終是場無人獲益的較量，唯有創(chuàng)新驅(qū)動的持久戰(zhàn)略，方能破局前行。7月底，中央政治局會議定調(diào)，要強化行業(yè)自律，防止“內(nèi)卷式”惡性競爭，為空調(diào)行業(yè)吹響遠離“內(nèi)卷”的號角。響應(yīng)此號召，會上，主辦方中國家電網(wǎng)攜手京東家電家居，以及所有參會品牌，共誓《空調(diào)行業(yè)市場競爭行為八戒》（以下簡稱“八戒”）宣言，誓詞鏗鏘：堅決抵制無行業(yè)擔當之行為、堅決摒棄惡性價格戰(zhàn)、堅決抵制擦邊營銷之舉、堅決反對暴力競爭、堅決杜絕抄襲、堅決反對作假、堅決防止偷工減料、堅決制止虛假宣傳。隨著《八戒》宣言發(fā)布，它如同一縷清風，必將凈化市場競爭環(huán)境，遏制無序與惡性競爭，開啟行業(yè)發(fā)展的嶄新篇章。

乘風周期，以創(chuàng)新馭變未來

2025新冷年已然拉開帷幕，空調(diào)行業(yè)雖短期內(nèi)面臨挑戰(zhàn)，但春意漸顯。

隨著中央“防內(nèi)卷式惡性競爭”對行業(yè)起到警示作用，加之本次峰會上主流空調(diào)品牌在《八戒》宣言上達成共識，相信勢必對優(yōu)化行業(yè)環(huán)境產(chǎn)生積極影響。另外，政策層面《關(guān)于加力支持大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新的若干措施》的落實，1500 億元超長期特別國債資金有望直接激發(fā)消費需求釋放。同時，海外新興市場的旺盛需求以及歐洲市場的復(fù)蘇使得空調(diào)出口持續(xù)高增長......都為空調(diào)行業(yè)打開新的機遇窗口。

這些利好因素如何去挖掘和轉(zhuǎn)化？關(guān)鍵還在于因需而變的“創(chuàng)新”，那么當下消費者對空調(diào)產(chǎn)品的需求又呈現(xiàn)哪些特征呢？

京東家電家居空調(diào)采銷BOSS康斯航總結(jié)，當前用戶對家電產(chǎn)品的考量，已不僅局限于對功能、技術(shù)的考量，而是將產(chǎn)品的顏值形態(tài)、空間美學(xué)等都一并納入訴求范圍內(nèi)。具體到空調(diào)品類上，呼吸健康、家庭空間規(guī)劃、節(jié)能省電等能給生活帶來升級體驗的功能點，是消費者關(guān)注的重點，因此除空調(diào)基本制冷制熱功能外，新風、大掛、智控等功能越發(fā)受到消費者青睞，譬如今年618全周期，京東平臺上新風空調(diào)成交額同比增長200%、2024年以來2匹以上空調(diào)掛機成交額同比提升超300%、2024年以來京東平臺上支持全屋智聯(lián)的空調(diào)銷售占比已達八成以上。

京東家電家居空調(diào)采銷BOSS康斯航

“消費者對產(chǎn)品需求差異化越來越明顯，對產(chǎn)品的更新迭代有更多的期待，這將倒逼市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級進入加速期”，在松下空調(diào)全國營銷總監(jiān)歐勁波看來，未來空調(diào)產(chǎn)品將呈現(xiàn)高顏值、高結(jié)構(gòu)、高口碑、高周轉(zhuǎn)、高格調(diào)的五維形態(tài)。之于松下空調(diào)，其最新力作醇風空調(diào)Ⅱ代，集新風系統(tǒng)、UVC紫外除菌、一級能效及自清潔技術(shù)于一身，滿足了消費者對健康空氣的多元化需求。秉持“健康空氣專家”的品牌定位，歐勁波稱未來松下空調(diào)不僅致力于產(chǎn)品自身的升級，更著眼于智能家居生態(tài)的構(gòu)建，與松下健康一體機等設(shè)備無縫互聯(lián)，實現(xiàn)家居環(huán)境的智能協(xié)同。

松下空調(diào)全國營銷總監(jiān)歐勁波

與會企業(yè)一致認同，在用戶需求漸趨多元化與個性化的背景下，未來空調(diào)行業(yè)技術(shù)趨勢走向多元。智能控制將更加精準便捷，節(jié)能技術(shù)持續(xù)升級以降低能耗，舒適性能如靜音運行、空氣凈化等不斷提升，為用戶締造更優(yōu)質(zhì)的空氣體驗。而眾多企業(yè)當下的產(chǎn)品創(chuàng)新中對此已有所體現(xiàn)，比如奧克斯奧知音II套系空調(diào)憑借其智能化功能、5.27高能效比及雙重節(jié)能模式，引領(lǐng)綠色節(jié)能新風尚。長虹新一代全無塵?自由風空調(diào)精準控制空氣流向，打造舒適環(huán)境；美博真功夫熱泵空調(diào)以雙直流電機、EVI噴氣增焓技術(shù)等前沿技術(shù)，能夠在極寒和酷熱環(huán)境下高效運行。飛利浦Noble新一級智能新風空調(diào)以其卓越的新風系統(tǒng)與三維空氣超凈系統(tǒng)帶來新鮮健康空氣；康佳新風變頻空調(diào)集高溫智清潔、高效Hepa濾網(wǎng)、大新風量等多重功能于一身，全方位守護家庭空氣健康；創(chuàng)維京智空調(diào)以第IV代藍驅(qū)節(jié)能變頻技術(shù)、超寬溫運行能力及高效的自清潔系統(tǒng)，帶來快速安靜、節(jié)能健康的空氣體驗；EBC空氣環(huán)境機創(chuàng)新性地集成了空調(diào)、新風、消毒、凈化、控濕、檢測六大功能于一體，更好地滿足大眾對室內(nèi)空氣質(zhì)量的高需求。

空調(diào)的性能穩(wěn)定與運行質(zhì)量，跟壓縮機等核心零部件息息相關(guān)，未來空調(diào)企業(yè)如何從上游產(chǎn)業(yè)鏈層面捕捉先機，更好的進行產(chǎn)品布局呢？GMCC&Welling高級工程師李華明透露，他們正積極探索下一代R290環(huán)保冷媒壓縮機技術(shù)創(chuàng)新，具備高能效、低溫增焓、低噪音、高可靠性等特點。此技術(shù)突破有望顯著降低壓縮機成本，為R290空調(diào)產(chǎn)品大規(guī)模應(yīng)用鋪路，助力企業(yè)精準布局，搶占綠色制冷技術(shù)高地，引領(lǐng)未來空調(diào)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展趨勢。

GMCC&Welling高級工程師李華明

“技術(shù)創(chuàng)新也是海立最核心的驅(qū)動力”，海立電器市場策劃經(jīng)理邱麗芳談及，在創(chuàng)新氛圍下，海立電器近幾年推出了如高效環(huán)保R32直流變頻壓縮機、小型高效R290壓縮機等行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品和技術(shù)。未來，海立將繼續(xù)在技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)字領(lǐng)航和以客戶為中心等三方面努力探索，用創(chuàng)新技術(shù)和卓越服務(wù)，為全球客戶創(chuàng)造更大價值。

海立電器市場策劃經(jīng)理邱麗芳

空調(diào)行業(yè)向來還有“三分產(chǎn)品七分安裝”的說法，因此，在做好技術(shù)創(chuàng)新、提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時，也必須確保安裝售后的服務(wù)質(zhì)量。對此，魯班到家聯(lián)合創(chuàng)始人兼品牌營銷中心總監(jiān)姜鵬表示，售后的履約成本是空調(diào)企業(yè)的關(guān)鍵支出，降低即增利。而魯班到家通過創(chuàng)新的零工模式與全國300萬藍領(lǐng)技工師傅合作，實現(xiàn)全國高效覆蓋，使得安裝成本&二次售后成本雙雙降低，助力空調(diào)企業(yè)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，提升市場競爭力。

魯班到家聯(lián)合創(chuàng)始人兼品牌營銷中心總監(jiān)姜鵬

趨勢如航標，把握方能贏取未來。當空調(diào)?業(yè)從規(guī)模紅利期步入產(chǎn)品紅利期，空調(diào)企業(yè)需重鑄產(chǎn)品再出發(fā)。如王雷所強調(diào)的，空調(diào)企業(yè)應(yīng)共同把握時代賦予的機遇，將關(guān)注點從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向用戶需求洞察與產(chǎn)品創(chuàng)新，堅持產(chǎn)品驅(qū)動，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，合理控制成本，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)水平。通過技術(shù)創(chuàng)新與品質(zhì)提升，實現(xiàn)差異化競爭，共同推動空調(diào)行業(yè)邁向更高質(zhì)量、更高水平的發(fā)展航道。