2023年4月7日，伴隨著戴森2023年地板清潔品類全系列產(chǎn)品的更新，戴森宣布其首款干濕全能洗地吸塵器——V12 Detect Slim Nautik™正式全球首發(fā)。該款洗地吸塵器為滿足中國消費(fèi)者的清潔需求而研發(fā)，力求憑借“一機(jī)多用”的設(shè)計(jì)為中國消費(fèi)者帶來干濕全能、靈活輕巧、易于維護(hù)的整屋清潔解決方案。在以高品質(zhì)產(chǎn)品全方位滿足消費(fèi)者清潔需求的同時(shí)，戴森還通過一條覆蓋線上線下，涉及生產(chǎn)制造、體驗(yàn)選購、居家使用和售后保障的全流程“無憂”服務(wù)生態(tài)鏈，為中國家庭帶來可靠、無縫和智能的品牌體驗(yàn)。

“全程無憂”始于科學(xué)，用戶洞察啟迪技術(shù)創(chuàng)新

進(jìn)入中國市場的近十年間來，戴森對中國家庭的清潔需求積累了深刻洞察。其2022《全球灰塵研究報(bào)告》顯示，98%的受訪中國家庭鋪設(shè)硬質(zhì)地板，一半的受訪中國家庭把濕拖作為日常清潔的一部分^[1]。然而，傳統(tǒng)的濕拖工具普遍面臨使用不便、不易操作等痛點(diǎn)，難以滿足現(xiàn)代家庭高效全能的清潔需求。

為此，戴森推出首款集“清洗地面、光學(xué)探測、防纏繞”于一體的戴森V12 Detect Slim Nautik™洗地吸塵器。這款產(chǎn)品憑借緊湊、輕量化、多功能的精密設(shè)計(jì)，以及深度干吸與靈活濕拖的雙重模式切換，構(gòu)建“先干后濕”的科學(xué)清潔秩序，并實(shí)現(xiàn)真正的“一機(jī)多用”——一臺機(jī)器實(shí)現(xiàn)智能吸塵、高能洗地、高效除螨^[2]。

洗地吸塵器配備的全新Nautik™洗地滾筒配件，能夠通過釋水浸潤、吸附^[3]和刮污三步一體，高效清除硬質(zhì)地面上的灰塵碎屑、潑灑液體和頑固污漬。為了達(dá)到理想的地板清洗效果，Nautik™洗地滾筒配件內(nèi)置8個(gè)沿著滾筒分布的出水口，每分鐘精準(zhǔn)釋放18.75毫升清水，并通過加壓實(shí)現(xiàn)均勻噴射，以達(dá)到浸潤滾筒、均勻濕潤硬質(zhì)地面的效果。憑借內(nèi)置馬達(dá)驅(qū)動(dòng)，滾筒可以高效清除污漬，并實(shí)現(xiàn)滾筒覆蓋之處的全幅清潔。伴隨著滾筒的旋轉(zhuǎn)，不銹鋼刮條持續(xù)從滾筒上刮下污水和污垢，并回收至獨(dú)立的污水箱中。

Nautik™洗地滾筒配件配備300毫升的清水箱，可覆蓋110平方米^[4]的日常地面清潔，污水箱容量則達(dá)到360毫升。污水箱大于清水箱的設(shè)計(jì)，能夠防止污水滿溢而造成清潔過程中的二次污染。

此外，針對傳統(tǒng)清潔工具笨重、不靈活、難以觸及家具底部及邊角等問題，Nautik™洗地滾筒配件憑借較低的高度設(shè)計(jì)、邊角全覆蓋的清潔能力和靈活轉(zhuǎn)軸接口，能夠輕松放倒推桿、深入低矮家具底部進(jìn)行清潔。

此外，戴森V12 Detect Slim Nautik™洗地吸塵器依舊搭載光學(xué)探測系統(tǒng)、壓電式聲學(xué)傳感技術(shù)、整機(jī)HEPA過濾系統(tǒng)等多項(xiàng)戴森領(lǐng)先的核心技術(shù)，并配備防纏繞螺旋形吸頭等多款配件，多種幫助用戶實(shí)現(xiàn)真正的“一機(jī)多用”。

“現(xiàn)有的濕式清潔模式常常使用戶面臨許多困擾，尤其是在清潔工具的操作靈活性、易維護(hù)性和吸塵性能方面。我們的清潔方案解決了這些挑戰(zhàn)，并為用戶提供了一款多功能、輕量且清潔效果強(qiáng)大的清潔工具，將深度清潔提升至新的水準(zhǔn)。”戴森地板清潔品類副總裁Charlie Park表示，“戴森首款洗地吸塵器的推出，是我們?yōu)榱烁纳迫粘Ｉ?，?chuàng)造更清潔、更健康的家庭環(huán)境所投入的重要一步，為此，我們首次將光學(xué)探測系統(tǒng)、智能傳感技術(shù)、防纏繞技術(shù)與全新的洗地滾筒配件結(jié)合。”

V12 Detect Slim Nautik™洗地吸塵器的推出進(jìn)一步完善了戴森的整屋深度清潔解決方案。至此，包括戴森最強(qiáng)吸力^[5]、最強(qiáng)HEPA過濾^[6]的G5 Detect 無繩吸塵器、輕量且強(qiáng)勁的V12 Detect Slim無繩吸塵器、以及深層除螨的V8 focus mattress手持除螨吸塵器在內(nèi)的戴森全系列地面清潔產(chǎn)品，將更好地滿足不同消費(fèi)者復(fù)雜多樣的清潔需求。

一站式戴森機(jī)主服務(wù)，貼心售前售后體驗(yàn)

研發(fā)設(shè)計(jì)只是產(chǎn)品生命周期的第一步，戴森同樣關(guān)注產(chǎn)品誕生后和用戶交互的每個(gè)環(huán)節(jié)。其中，如何幫助中國消費(fèi)者在全系列產(chǎn)品中高效、精準(zhǔn)地選出滿足自己清潔需求的產(chǎn)品，是保障良好用戶體驗(yàn)的重中之重，因此戴森進(jìn)一步提升以戴森直營體驗(yàn)店為代表的線下選購服務(wù)，以及以微信生態(tài)圈、多平臺官方直播和VR體驗(yàn)為代表的線上選購方式，為消費(fèi)者提供更多深入體驗(yàn)產(chǎn)品、輕松選購產(chǎn)品的渠道。

除了幫助消費(fèi)者更快更好地選購產(chǎn)品，戴森還提供從開箱到售后的一站式服務(wù)和安心保障，讓消費(fèi)者使用無憂。戴森用戶可通過微信生態(tài)圈一鍵獲得產(chǎn)品使用及維護(hù)建議，以及365天*16小時(shí)的客服在線解答服務(wù)。針對用戶使用過程中的“疑難雜癥”，戴森還提供遠(yuǎn)程視頻維修工程師服務(wù)（Virtual Service Engineer，簡稱VSE），讓消費(fèi)者足不出戶就能獲得戴森工程師的一對一專業(yè)指導(dǎo)，充分挖掘戴森科技的使用場景，并輕松完成產(chǎn)品維護(hù)。

本土制造遵循戴森“不妥協(xié)”標(biāo)準(zhǔn)，保障產(chǎn)品性能無憂

為了進(jìn)一步貼近中國消費(fèi)者，更靈活地滿足本土市場不斷變化的清潔需求，戴森在上?？萍紝?shí)驗(yàn)室的基礎(chǔ)之上，于2021年開始，攜手本土合作伙伴、逐步發(fā)展位于大灣區(qū)和長三角的生產(chǎn)制造基地和物流生態(tài)鏈，通過牢牢把控中游制造環(huán)節(jié)，更好更快地為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

在制造基地，戴森的研發(fā)和制造人員親自參與生產(chǎn)設(shè)備的設(shè)計(jì)和驗(yàn)收，以確保生產(chǎn)制造的效率和精確度，從而確保產(chǎn)品的出貨質(zhì)量。以戴森V12 Detect Slim Nautik™洗地吸塵器為例，產(chǎn)品除了在設(shè)計(jì)階段會經(jīng)過嚴(yán)格的機(jī)械和人工測試，還需經(jīng)過三百多道生產(chǎn)工序、兩百多個(gè)制造模具，和幾十道生產(chǎn)測試的精密制造流程，才能滿足戴森毫不妥協(xié)的生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，最終抵達(dá)消費(fèi)者手中。

未來，戴森將繼續(xù)關(guān)注和研究中國消費(fèi)者的清潔需求，持續(xù)加大對創(chuàng)新產(chǎn)品及科技的投入，借助更多可靠、智能的地板清潔產(chǎn)品和不斷優(yōu)化的用戶體驗(yàn)服務(wù)，助力中國家庭構(gòu)筑更潔凈、健康、舒適的居家空間。

 

關(guān)于戴森

戴森是一家全球性的研究和科技公司，在新加坡、英國、馬來西亞、墨西哥、中國和菲律賓設(shè)有工程、研發(fā)、制造與測試運(yùn)營機(jī)構(gòu)。戴森成立于1993年，最初在英國一棟馬車房內(nèi)辦公，經(jīng)過不斷發(fā)展壯大，到今天已經(jīng)在新加坡設(shè)立了全球總部，在英國馬姆斯伯里和哈拉溫頓擁有兩處占地800英畝以上的大型科技園區(qū)。自1993年以來，戴森已投資超過10億英鎊于其威爾特郡的辦公室和實(shí)驗(yàn)室，用于戴森科技的前期研發(fā)。 戴森迄今堅(jiān)持家族式經(jīng)營，全球雇員總數(shù)超過14,000人，包括6,000名工程師。戴森產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球84個(gè)市場，在全球擁有超過300間官方直營體驗(yàn)店，其中50間開業(yè)于2021年。

戴森投資27.5億英鎊來研發(fā)革命性創(chuàng)新產(chǎn)品和技術(shù)。戴森擁有工程師、科學(xué)家和軟件開發(fā)人員組成的國際化團(tuán)隊(duì)，致力于研發(fā)固態(tài)電池、高速電動(dòng)數(shù)碼馬達(dá)、傳感與視覺系統(tǒng)、機(jī)器人技術(shù)、機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)和人工智能等尖端科技。自1993年發(fā)明首個(gè)戴森雙氣旋無塵袋吸塵器DC01以來，戴森已在頭發(fā)護(hù)理、空氣凈化、吸塵機(jī)器人、照明燈及干手器領(lǐng)域研發(fā)了一系列解決實(shí)際問題的先進(jìn)技術(shù)。

2013年正式進(jìn)入中國的戴森始終秉持發(fā)明家精神，從解決人們?nèi)粘Ｉ钪兴雎缘膯栴}出發(fā)，深入探索中國市場，利用獨(dú)創(chuàng)顛覆性的技術(shù)為中國消費(fèi)者帶來不可復(fù)制的前沿產(chǎn)品、不斷創(chuàng)新的品牌服務(wù)以及高品質(zhì)的生活。伴隨在中國市場的深耕，戴森也積極回饋中國社會，踐行“在中國，為中國”的長期承諾，為不同年齡段的中國學(xué)生提供豐富的工程教育資源和國際性的創(chuàng)新交流舞臺，激勵(lì)下一代工程師。截至2022年底，已有近100萬名中國學(xué)生受惠于戴森開展的工程教育支持項(xiàng)目。而自2016年進(jìn)入中國七年來，戴森設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)也見證了中國新生代發(fā)明人才的崛起，迄今已激勵(lì)10,000多名大學(xué)生為全球性問題提出新穎解決方案。

事實(shí)與數(shù)據(jù)

• 盡管面臨著新型冠狀病毒的疫情爆發(fā)和全球芯片短缺帶來的重大挑戰(zhàn)，戴森在2021年的營收依舊保持強(qiáng)勢增長態(tài)勢，全球營收增長5% 達(dá)60億英鎊（2020年?duì)I收為57億英鎊），利潤（稅息折舊及攤銷前利潤）增長16%達(dá)15億英鎊（2020年利潤為13億英鎊)。
• 自推出革命性的無繩吸塵器以來，戴森至今已在全球售出超過7000萬臺無繩吸塵器。
• 2021年，戴森頭發(fā)護(hù)理產(chǎn)品廣受市場青睞，共售出2000萬件，包括Supersonic™吹風(fēng)機(jī)、Corrale™ 美發(fā)直發(fā)器和全新Airwrap™ 多功能造型器。
• 去年，戴森生產(chǎn)了第1億臺馬達(dá)。馬達(dá)是戴森產(chǎn)品的核心科技，戴森暢銷的無繩吸塵器、標(biāo)志性的Supersonic™吹風(fēng)機(jī)、Airblade™干手器以及Airwrap™ 多功能造型器，都由馬達(dá)提供動(dòng)力支持。
• 戴森年度全球灰塵研究旨在了解人們清潔習(xí)慣的變化和對除塵科技的認(rèn)知，并深入研究人們對于室內(nèi)灰塵及其潛在健康危害的理解。2021年，由于新型冠狀病毒疫情蔓延，全球養(yǎng)寵家庭數(shù)量激增。因此，人們?nèi)绾握J(rèn)知養(yǎng)寵物和家庭灰塵之間的相關(guān)性也被納入研究范圍內(nèi)，目前該報(bào)告已對全球33個(gè)國家的32,282名受訪者進(jìn)行了調(diào)研。

注：以上內(nèi)容為廣告。以上數(shù)據(jù)資料除有明確表示出處外，均為戴森內(nèi)部實(shí)驗(yàn)或收集。

[1]戴森2022年《全球灰塵研究報(bào)告》對全球11個(gè)國家的12309名受訪者于2021年11月15至24日進(jìn)行調(diào)研，涵蓋美國、澳大利亞、日本、中國、韓國、法國、英國、德國、西班牙、意大利和土耳其。其中基于中國33個(gè)省城地區(qū)，如上海、河南、福建、黑龍江、云南等，共1009名中國受訪者的相關(guān)數(shù)據(jù)所編輯。

[2]基于通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司在產(chǎn)品強(qiáng)效模式下，在無紡布上進(jìn)行的除螨測試結(jié)果。受制于實(shí)驗(yàn)條件，實(shí)驗(yàn)結(jié)果于與實(shí)際使用可能有差異。

[3]在使用Nautik洗滌滾筒配件時(shí)，不驅(qū)動(dòng)主機(jī)馬達(dá)產(chǎn)生吸力進(jìn)行清潔。

[4]此計(jì)算結(jié)果基于清水箱一次滿水的狀態(tài)下，以每秒鐘0.5m的速度無返復(fù)清潔的結(jié)果。實(shí)際清潔面積，基于使用習(xí)慣及地面情況可能有所不同。

[5]對比戴森Omni-glide、V8、V10 Cyclone、V10 Digital Slim、V11、V12 Detect Slim和V15 Detect無繩吸塵器?；诘谌綄?shí)驗(yàn)室，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)IEC 62885-4的條款5.8的要求，在機(jī)器處于強(qiáng)效模式下進(jìn)行吸力測試。實(shí)驗(yàn)結(jié)果體現(xiàn)了產(chǎn)品在一次使用中的結(jié)果，制于實(shí)驗(yàn)條件，實(shí)驗(yàn)結(jié)果與實(shí)際使用可能會有不同。檢測機(jī)構(gòu)：SGS-IBR 美國實(shí)驗(yàn)室。

[6]對比戴森Omni-glide、V8、V10 、V11和V12 系列無繩吸塵器?；诘谌綄?shí)驗(yàn)室，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn) ASTM F3150 測試標(biāo)準(zhǔn)，在強(qiáng)效模式下過濾效率測試。制于實(shí)驗(yàn)條件，實(shí)驗(yàn)結(jié)果與實(shí)際使用可能會有不同。檢測機(jī)構(gòu)：SGS-IBR美國實(shí)驗(yàn)室。