在“煤改氣”的政策支持以及精裝修市場(chǎng)的快速發(fā)展下，2019年燃?xì)獗趻鞝t行業(yè)再次交出了一份令業(yè)內(nèi)滿意的答卷。業(yè)內(nèi)一致認(rèn)為，燃?xì)獗趻鞝t作為主流采暖產(chǎn)品，未來(lái)市場(chǎng)前景可期，但是面臨2020年初疫情突發(fā)以及經(jīng)濟(jì)大環(huán)境持續(xù)低迷，行業(yè)也普遍擔(dān)憂，這是否會(huì)令燃?xì)獗趻鞝t行業(yè)的發(fā)展路徑產(chǎn)生變化？在此背景下，燃?xì)獗趻鞝t行業(yè)又將面臨哪些機(jī)遇和困境？

“煤改氣”保持增長(zhǎng)，零售市場(chǎng)小幅下滑

令業(yè)內(nèi)不少人意外的是，2019年，“煤改氣”仍然是燃?xì)獗趻鞝t市場(chǎng)的增長(zhǎng)點(diǎn)，而業(yè)內(nèi)非?？春玫牧闶矍辣憩F(xiàn)得不盡如人意。中國(guó)燃?xì)夤釋I(yè)委員會(huì)發(fā)布的《燃?xì)獠膳療崴疇t產(chǎn)品2019年度市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)公告》顯示，2019年，中國(guó)燃?xì)獗趻鞝t銷量為402萬(wàn)臺(tái)，相比2018年增加了82萬(wàn)臺(tái)，增幅為25.6%。從銷售渠道來(lái)看，2019年用于“煤改氣”工程的燃?xì)獗趻鞝t銷量為230萬(wàn)臺(tái)，占全年總銷量的57%，銷量同比增長(zhǎng)58.6%；“普通工程+零售”市場(chǎng)燃?xì)獗趻鞝t銷量為172萬(wàn)臺(tái)，占全年總銷量的43%，銷量同比下降1.7%。

從數(shù)據(jù)可以看出，燃?xì)獗趻鞝t的銷量增長(zhǎng)仍主要源于“煤改氣”政策紅利。對(duì)于零售數(shù)據(jù)下滑，業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，這可以解讀為對(duì)庫(kù)存的糾偏。這主要有兩個(gè)原因，一是零售量整體變化幅度不大，二是代理商的庫(kù)存未統(tǒng)計(jì)在內(nèi)。

雖然短期內(nèi)中國(guó)燃?xì)獗趻鞝t零售市場(chǎng)受到疫情沖擊，但行業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定向好的趨勢(shì)并不會(huì)發(fā)生改變。上海林內(nèi)營(yíng)業(yè)本部營(yíng)銷與商品企劃部部長(zhǎng)俞偉表示，雖然當(dāng)前主要消費(fèi)群體在北方城市，但上海等長(zhǎng)江沿線城市正在成為燃?xì)獗趻鞝t新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。

看好燃?xì)獗趻鞝t零售市場(chǎng)的發(fā)展，不少企業(yè)開(kāi)始將重心逐漸轉(zhuǎn)向這一領(lǐng)域。以海爾為例，2019年，海爾燃?xì)獗趻鞝t改變了過(guò)去只重視工程項(xiàng)目的做法，開(kāi)始在全網(wǎng)布局零售，并且對(duì)直銷員和客戶都進(jìn)行了采暖技術(shù)方面的培訓(xùn)，使得一線銷售隊(duì)伍更了解燃?xì)獗趻鞝t，講解時(shí)更加專業(yè)，最終海爾燃?xì)獗趻鞝t全年銷量實(shí)現(xiàn)大幅提升。

盡管“煤改氣”政策的推進(jìn)對(duì)燃?xì)獗趻鞝t市場(chǎng)容量的提升起到了重要作用，但是該政策所帶來(lái)的挑戰(zhàn)使得一些企業(yè)苦不堪言。據(jù)萬(wàn)和有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“煤改氣”產(chǎn)品中標(biāo)價(jià)格低、付款周期長(zhǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，給很多企業(yè)帶來(lái)了非常大的經(jīng)營(yíng)壓力。

“煤改氣”或迎收官之年，“后煤改”時(shí)代來(lái)臨

2020年，“煤改氣”項(xiàng)目招投標(biāo)工作陸續(xù)啟動(dòng)。按照最初“2+26”城市“煤改氣”政策的規(guī)劃，2020年是該項(xiàng)目的收官之年。然而，各企業(yè)代表對(duì)此持不同看法。有的企業(yè)代表認(rèn)為“煤改氣”政策紅利在接下來(lái)一年將慢慢退出，規(guī)?？赡艹霈F(xiàn)下滑；也有企業(yè)代表認(rèn)為2020年“煤改氣”項(xiàng)目仍然有較大的市場(chǎng)空間。甚至有人認(rèn)為，由于疫情的出現(xiàn)，政府有可能通過(guò)新農(nóng)村建設(shè)等政策進(jìn)行經(jīng)濟(jì)刺激，“煤改氣”相關(guān)產(chǎn)品總量有望實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

萬(wàn)和有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，2020年，“煤改氣”產(chǎn)品總量預(yù)計(jì)與2019年相當(dāng)。俞偉認(rèn)為，“煤改氣”相關(guān)產(chǎn)品總量將呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。海爾有關(guān)負(fù)責(zé)人則認(rèn)為，在2020年結(jié)束后，“煤改氣”項(xiàng)目將慢慢收尾，在燃?xì)獗趻鞝t整體銷量中，“煤改氣”產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的占比應(yīng)會(huì)出現(xiàn)斷崖式下降。

無(wú)論“煤改氣”項(xiàng)目是否將持續(xù)，“后煤改”時(shí)代即將到來(lái)。據(jù)萬(wàn)和有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2015年開(kāi)始實(shí)施“煤改氣”的部分地區(qū)逐漸進(jìn)入產(chǎn)品置換期。

雖然燃?xì)饩呤褂脡勖鼮?年，但早期實(shí)施“煤改氣”政策時(shí)，有許多專門為了該項(xiàng)目而出現(xiàn)的品牌參與到招投標(biāo)中，且在“賺了一筆”之后就退出了這一市場(chǎng)。而這些企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量堪憂，且沒(méi)有完整的售后服務(wù)體系，因此安裝這些品牌燃?xì)獗趻鞝t的家庭，將因?yàn)楫a(chǎn)品出現(xiàn)故障而無(wú)法維修，進(jìn)而更換產(chǎn)品。

俞偉指出，燃?xì)獗趻鞝t換新將是一個(gè)很大的市場(chǎng)，林內(nèi)非?？春?。他認(rèn)為，具有換新需求的消費(fèi)者，更看重產(chǎn)品口碑，林內(nèi)以精良的產(chǎn)品品質(zhì)和完善的售后服務(wù)，擁有了很好的用戶口碑。

精裝修市場(chǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁

對(duì)于燃?xì)獗趻鞝t行業(yè)，素有“北有‘煤改氣’，南有精裝修”的說(shuō)法。

近幾年，從燃?xì)獗趻鞝t配套規(guī)模增長(zhǎng)及配套率來(lái)看，精裝修市場(chǎng)燃?xì)獗趻鞝t銷量增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，尤其是華東市場(chǎng)。奧維云網(wǎng)（AVC）數(shù)據(jù)顯示，2017年精裝修市場(chǎng)燃?xì)獗趻鞝t銷售規(guī)模為5萬(wàn)套，較2016年小幅增長(zhǎng)；得益于房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境趨穩(wěn)、精裝修政策的持續(xù)推進(jìn)以及地暖的高需求，2018年和2019年精裝修市場(chǎng)燃?xì)獗趻鞝t規(guī)模大幅增長(zhǎng)，同比分別增長(zhǎng)180.7%、131.9%。2020年，受疫情影響，1~2月房地產(chǎn)精裝修市場(chǎng)燃?xì)獗趻鞝t規(guī)模同比下滑35.9%，數(shù)量仍然可以達(dá)到2.2萬(wàn)套。

隨著行業(yè)逐漸復(fù)工和售樓處逐漸開(kāi)放，4月，房地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)始復(fù)蘇，隨后有望出現(xiàn)燃?xì)獗趻鞝t銷售小陽(yáng)春。但是，由于“住房不炒”的定位不變，2020年全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)將保持穩(wěn)定，精裝修的市場(chǎng)份額也將穩(wěn)步提升。據(jù)萬(wàn)和有關(guān)負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)，2020年，精裝修市場(chǎng)預(yù)計(jì)會(huì)繼續(xù)保持不錯(cuò)的增長(zhǎng)速度，畢竟精裝修市場(chǎng)的規(guī)?；鶖?shù)還比較低。

疫情影響較小，全年市場(chǎng)值得期待

2020年初疫情突發(fā)，同樣對(duì)燃?xì)獗趻鞝t行業(yè)產(chǎn)生了不利的影響，但是縱觀全年來(lái)看，影響小于許多家電品類。此次疫情主要導(dǎo)致消費(fèi)需求減少，同時(shí)整個(gè)行業(yè)的供應(yīng)鏈、物流、售后服務(wù)也受到影響。

對(duì)于疫情影響小于其他品類的原因，美的有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋稱：“燃?xì)獗趻鞝t的旺季主要集中在下半年，當(dāng)前主要以工程出貨為主要渠道，因此整體受疫情影響相對(duì)其他品類較小?！?/p>

與此同時(shí)，海爾有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，疫情還為燃?xì)獗趻鞝t行業(yè)帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。他指出，燃?xì)獗趻鞝t的銷售是需要體驗(yàn)和講解的，今年初疫情的突發(fā)對(duì)此影響很大。比如，冬季南方的精裝房采暖需要售后服務(wù)人員上門設(shè)計(jì)、安裝和調(diào)試，這都需要時(shí)間，需要與人接觸，而與陌生人接觸恰恰是防疫期間不允許的。大規(guī)模的在家隔離也限制了采暖方面的消費(fèi)需求，因此燃?xì)獗趻鞝t行業(yè)幾乎陷入停滯階段，這給海爾的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。為此，海爾重點(diǎn)做了3方面工作：一是通過(guò)在線會(huì)議或視頻的方式，進(jìn)行產(chǎn)品方面的技術(shù)培訓(xùn)交流；二是鼓勵(lì)大家通過(guò)抖音直播方式，介紹產(chǎn)品；三是通過(guò)在線招商、朋友圈、朋友推薦等，在推廣產(chǎn)品的同時(shí)，擴(kuò)大客戶隊(duì)伍。

“萬(wàn)和在疫情期間受到的影響相比行業(yè)整體來(lái)講，要更小。”萬(wàn)和有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一是萬(wàn)和每月都會(huì)備一定數(shù)量的產(chǎn)品庫(kù)存，充分的貨源滿足了市場(chǎng)突發(fā)的需求；二是萬(wàn)和加大了線上市場(chǎng)的銷售推廣力度，讓消費(fèi)者能夠購(gòu)買到產(chǎn)品；三是萬(wàn)和率先推出面向全國(guó)的在線“云義診”與“安心裝”兩大售后服務(wù)，解除了疫情期內(nèi)消費(fèi)者居家生活的燃眉之急。

對(duì)于全年的發(fā)展來(lái)看，各位受訪者依然充滿期待。首先，多數(shù)企業(yè)代表認(rèn)為，2020年“煤改氣”項(xiàng)目總量將增長(zhǎng)；在精裝修方面，燃?xì)獗趻鞝t的精裝配套比例將繼續(xù)提升；在零售市場(chǎng)，長(zhǎng)江流域的精裝修采暖市場(chǎng)和北方的置換市場(chǎng)也會(huì)穩(wěn)中有升?！耙虼?，我們?cè)诮衲陼?huì)加大零售市場(chǎng)的布局，投入更加智能的新產(chǎn)品，并建立采暖系統(tǒng)的培訓(xùn)基地，來(lái)培養(yǎng)更多的采暖人才?！焙栍嘘P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

在美的的產(chǎn)品規(guī)劃中，智能化也是2020年燃?xì)獗趻鞝t產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主要方向。美的有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《電器》記者說(shuō)：“針對(duì)零售市場(chǎng)，美的還將規(guī)劃線上專供產(chǎn)品，加強(qiáng)線上市場(chǎng)布局；在線下零售端，布局小體積產(chǎn)品，進(jìn)行差異化產(chǎn)品攻關(guān)；在工程端，美的將持續(xù)豐富工程專用產(chǎn)品?！?/p>