2019年12月15日，工業(yè)和信息化部領(lǐng)軍人才促進(jìn)大中小企業(yè)融通發(fā)展專題培訓(xùn)班（家電方向）（以下簡稱領(lǐng)軍人才家電班）在北京舉辦2019~2020年度（第六期）開課暨2018~2019年度（第五期）結(jié)業(yè)儀式。這一天，第五期學(xué)員獲得了2018~2019年度領(lǐng)軍人才家電班結(jié)業(yè)證書，第六期學(xué)員開啟了領(lǐng)軍人才家電培訓(xùn)課程之旅。中國輕工業(yè)聯(lián)合會副會長陶小年、工業(yè)和信息化部人才交流中心人才開發(fā)處副處長程宇、中國家用電器協(xié)會副理事長王雷，2018~2019年度、2019~2020年度領(lǐng)軍人才家電研修班的70多位新老學(xué)員以及相關(guān)工作人員參加了此次活動。在隨后的兩天里，兩期學(xué)員們共同跟隨國際組織學(xué)習(xí)協(xié)會（ISOL）中國區(qū)首席培訓(xùn)師劉百功，學(xué)習(xí)如何用哲學(xué)方法思考商業(yè)問題，如何對復(fù)雜的商業(yè)問題進(jìn)行系統(tǒng)思考，并實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。

學(xué)以致用，推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級

“領(lǐng)軍人才家電班，是中國家電行業(yè)再學(xué)習(xí)、再提高的好品牌，對家電行業(yè)推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力再造起到重要作用?！睂τ陬I(lǐng)軍人才家電班，陶小年給予了高度肯定。他表示，希望學(xué)員們把學(xué)習(xí)成果更多地應(yīng)用于實(shí)踐，更好地為企業(yè)和行業(yè)轉(zhuǎn)型升級服務(wù)。

從2015年至今，在工業(yè)和信息化部的支持下，中國家用電器協(xié)會承擔(dān)組織的領(lǐng)軍人才家電培訓(xùn)班已完成五期培訓(xùn)，又滿懷欣喜地迎來了第六期新學(xué)員?；仡欉^往5年的培訓(xùn)歷程，王雷感慨萬千。她說：“領(lǐng)軍人才家電班是中國家用電器協(xié)會促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要抓手，是為會員服務(wù)的重要方式。”5年來，領(lǐng)軍人才家電班針對家電行業(yè)面臨的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，努力用最適合制造業(yè)的課程，打造高水平的培訓(xùn)交流平臺。對于新學(xué)員，她表示，希望大家?guī)е鴨栴}來學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)的收獲帶回到企業(yè)，應(yīng)用于工作中，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)揮積極作用。

時隔一年，曾經(jīng)作為新學(xué)員代表發(fā)言的長虹華意壓縮機(jī)股份有限公司常務(wù)副總經(jīng)理王光全，此次又代表五期老學(xué)員表達(dá)心聲。留戀、惜別、感謝、收獲，這幾個頻頻出現(xiàn)的關(guān)鍵詞，道出五期學(xué)員們一年來的感受。他表示，無論課堂學(xué)習(xí)、參觀學(xué)習(xí)，還是學(xué)員間的交流合作都讓大家收獲滿滿，受益良多?！爸R上得到了充實(shí)和更新，理念上得到了沖擊和提升?！彼硎荆Ｍ蠹覉?jiān)持學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，使學(xué)用相長形成正反饋，為事業(yè)添磚加瓦；希望同學(xué)間的友情歷久彌深，回味無窮。

浙江蘇泊爾家電制造有限公司產(chǎn)品創(chuàng)新經(jīng)理李澤涌代表六期新學(xué)員發(fā)言。他坦承，報(bào)名參加領(lǐng)軍人才家電班學(xué)習(xí)，目的就是為了探尋企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的方向和方法?！肮滩阶苑猓K將被淘汰。轉(zhuǎn)型升級，才能贏得未來?！彼砹趯W(xué)員表態(tài)，“我們將珍惜這難得的學(xué)習(xí)機(jī)會和資源，好好學(xué)習(xí)，開拓視野，提升思辨能力，提高自身綜合能力，在中國家電行業(yè)發(fā)展歷程中留下屬于我們的足跡?！?/p>

程宇介紹了領(lǐng)軍人才培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施背景及總體情況。據(jù)介紹，2012年啟動至今，領(lǐng)軍人才培訓(xùn)項(xiàng)目累計(jì)開辦了近200個班級，培訓(xùn)了超過1萬名企業(yè)家。他表示，希望新學(xué)員在未來一年的時光中沉心學(xué)習(xí)、修煉內(nèi)功，起到領(lǐng)軍人才家電班的標(biāo)桿作用，學(xué)有所思、思有所得、得有所用、用有所成。

系統(tǒng)思考，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新

此次課程的內(nèi)容是通過系統(tǒng)哲學(xué)思考更好地理解商業(yè)問題。劉百功將商業(yè)問題分為簡單、復(fù)合、復(fù)雜3類。他通過具體案例說明，簡單商業(yè)問題和復(fù)合商業(yè)問題，其底層邏輯分別是歸納和演繹，都可以通過向過去的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)來解決。改革開放的頭20年，70%~80%的問題都是簡單商業(yè)問題，后來復(fù)合商業(yè)問題開始增多了。到如今，越來越多的具有新興、社會、動態(tài)特征的復(fù)雜商業(yè)問題開始出現(xiàn)，比如新零售。復(fù)雜商業(yè)問題通常沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，沒有標(biāo)桿可以學(xué)習(xí)，其底層邏輯是溯因，只能通過系統(tǒng)思考，即全局思考、深度思考和動態(tài)思考，向正在生成的未來學(xué)習(xí)。通過溯因，分析要素、要素間的邏輯，以及應(yīng)用場景，尋找更多的可能性，最后做出最佳選擇。

劉百功通過大量的真實(shí)案例，深入淺出地從商業(yè)模式、產(chǎn)品營銷和利益相關(guān)者的全局思考3個維度，分別介紹了企業(yè)面對復(fù)雜商業(yè)問題時的系統(tǒng)思考邏輯和方法。他認(rèn)為，商業(yè)模式的全局思考要考慮戰(zhàn)略（方向）、業(yè)績（績效）、戰(zhàn)術(shù)（方法）3個層次，需要分析環(huán)境，包括宏觀和微觀環(huán)境，并發(fā)現(xiàn)規(guī)律，即硬趨勢（人口、科技）及軟趨勢（商業(yè)模式及運(yùn)營能力）。他將目前中國的商業(yè)模式分為買賣、生意、平臺、生態(tài)4種類型，通過案例解讀了不同模式的特點(diǎn)、盈利模式及發(fā)展規(guī)律。產(chǎn)品營銷的全局思考必須圍繞用戶需求及用戶應(yīng)用場景，分析產(chǎn)品、渠道和盈利模式。他認(rèn)為，所有的問題，都是機(jī)會的偽裝。企業(yè)家需要分析自身的企業(yè)基因（資源、能力），探尋機(jī)會并抓住機(jī)會，找到具有可持續(xù)性的盈利層級。利益相關(guān)者的全局思考，則需要考慮利益相關(guān)者之間在概念、方向、節(jié)拍、路徑、標(biāo)準(zhǔn)等方面能否達(dá)成共識，無法達(dá)成共識的項(xiàng)目很難成功。課堂上，在老師的指導(dǎo)下，學(xué)員們以防霧霾紗窗為案例進(jìn)行分組討論、分析，找出更多的可能性，練習(xí)思考邏輯并做出最佳選擇。

劉百功通過案例向?qū)W員們解讀了商業(yè)模式深度思考模型，并基于6種基本行業(yè)趨勢及人的十六大基本愿望，幫助學(xué)員們思考自己所在行業(yè)的特點(diǎn)及所處的發(fā)展階段，學(xué)習(xí)如何更好地預(yù)測未來發(fā)展趨勢并對當(dāng)下企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行決策。他通過華為產(chǎn)品遞進(jìn)式多元化進(jìn)階案例，幫助學(xué)員們理解如何通過深度思考模型，通過事實(shí)、模型、趨勢、動力機(jī)制分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展趨勢中的內(nèi)在邏輯。

劉百功將商業(yè)模式的動態(tài)思考分為時間和空間兩個維度。通過案例分析，學(xué)員們學(xué)習(xí)了如何用價(jià)值鏈分析法，從用戶價(jià)值鏈和工業(yè)中間品價(jià)值鏈兩個方面進(jìn)行時間的動態(tài)思考。在學(xué)習(xí)空間的動態(tài)思考時，學(xué)員們跟著老師的節(jié)奏，站在用戶應(yīng)用場景中，動態(tài)思考、分析了身邊熟悉的產(chǎn)品的物理空間，以及BAT、TMD等互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)字化空間，以更通透地在場景中理解產(chǎn)品的商業(yè)模式。

為什么許多企業(yè)在遭遇市場變化或技術(shù)變革時會失敗？針對許多企業(yè)的創(chuàng)新困惑，劉百功指出，創(chuàng)新是系統(tǒng)思考的過程，沒有系統(tǒng)思考的創(chuàng)新基本上都只能稱之為改善。真正的創(chuàng)新是針對假設(shè)前提的質(zhì)疑，而針對結(jié)論的質(zhì)疑，只是改善。價(jià)值創(chuàng)新必須要考慮到用戶使用場景。兩天的課程中，教室里一直座無虛席，所有人都聚精會神，不少學(xué)員說學(xué)習(xí)后有豁然開朗的感覺。一位學(xué)員表示：“雖然許多問題以前也想過，但沒有系統(tǒng)思考過。通過系統(tǒng)思考發(fā)現(xiàn)其中的內(nèi)在邏輯，對今后的工作很有幫助?！?/p>

課堂授課結(jié)束后，領(lǐng)軍人才家電班組織學(xué)員參觀了人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心。人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心有關(guān)專家向?qū)W員們講解了輿情應(yīng)對有關(guān)知識，包括輿情基本面、熱點(diǎn)輿情案例啟示及輿情管理技巧等。

隨后，領(lǐng)軍人才家電班組織學(xué)員前往北京福潤聯(lián)石化科技開發(fā)有限公司（以下簡稱北京福潤聯(lián)）參觀學(xué)習(xí)。該公司總經(jīng)理、五期學(xué)員朱勝及企業(yè)主要技術(shù)專家與學(xué)員們進(jìn)行了交流，并帶領(lǐng)大家參觀了生產(chǎn)車間及實(shí)驗(yàn)室。北京福潤聯(lián)是專業(yè)從事工業(yè)、特種潤滑油及添加劑技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)銷售及服務(wù)的企業(yè)，其冷凍機(jī)油廣泛應(yīng)用于冰箱壓縮機(jī)、空調(diào)壓縮機(jī)、汽車空調(diào)壓縮機(jī)等領(lǐng)域；其金屬加工液及全套液體管理服務(wù)，在家電制造過程中有著更為廣泛的應(yīng)用。北京福潤達(dá)不僅重視研發(fā)，邀請業(yè)界帶頭人組成頂尖研發(fā)團(tuán)隊(duì)，而且注重服務(wù)，提供“產(chǎn)品+服務(wù)”解決方案，給學(xué)員們留下了深刻的印象。