一年一度的美的“科技月”，總是給外界一點神秘的色彩——從大眾展區(qū)到核心展區(qū)，展示的都是過去一年美的研發(fā)體系的成果以及未來的研發(fā)趨勢。當然，最吸引人眼球的并不是這些，而是每年科技月上，美的集團董事長方洪波對全集團研發(fā)人員的內(nèi)部講話，正是關(guān)于美的研發(fā)的未來戰(zhàn)略和風向。在今年的科技月上，方洪波對于美的的未來目標，就提出了八個字：“要么第一，要么唯一”。

縱觀2019年冰箱、空調(diào)、洗衣機三大白電市場，“雙寡頭”趨勢明顯。雖然三大品類中，美的均在“雙寡頭”之列，但令人遺憾的是，均只占據(jù)第二名的位置。那么，此次方洪波提出“要么第一，要么唯一”，憑的是什么？

研發(fā)體系運轉(zhuǎn)步入正軌

要說美的“憑的是什么”，當然要看科技月。今年科技月與以往相比，展出方式采用了新的邏輯。在往年，大多為分產(chǎn)品展示。確切地說，是每個產(chǎn)品事業(yè)部一塊展示區(qū)域，大家各自展出這一年已經(jīng)推出的或是即將推出的全新產(chǎn)品。今年的展示區(qū)，則打破了以往分事業(yè)部展示的限制，大致分為“用戶體驗區(qū)”和“開放共創(chuàng)區(qū)”兩大部分。這也是今年美的科技月把主題定為“開放突破，體驗領先”的由來。

用戶體驗區(qū)也可大致分為兩部分，即產(chǎn)品區(qū)和服務區(qū)。在產(chǎn)品區(qū)，美的首次把用戶的產(chǎn)品體驗定義為“五感六覺”，并將展區(qū)分為視覺館、聽覺館（靜音館）、觸覺館、嗅覺和味覺館、體感館。視覺館的主題定為“愛自己，愛自由”，共有空調(diào)、冰箱、洗衣機、微波爐等20款“高顏值”產(chǎn)品參與了展示。靜音館當然是指低噪聲產(chǎn)品，共展出了16款產(chǎn)品?！斑@16款產(chǎn)品，均為噪聲值低于競品至少3dB(A)的產(chǎn)品。其中包括噪聲值只有31dB(A)的電風扇以及70dB(A)的破壁機?！爆F(xiàn)場美的員工介紹說。觸覺館強調(diào)的是交互體驗，展出了23款產(chǎn)品。嗅覺和味覺館有13款產(chǎn)品參與展示，主要為廚房及其周邊產(chǎn)品，也強調(diào)了產(chǎn)品在到達用戶家庭之后，開箱時的異味體驗。體感館的12款產(chǎn)品主要強調(diào)的是用戶在使用產(chǎn)品時的皮膚感受、空氣感受和水感受。“參與展出的產(chǎn)品都是美的產(chǎn)品在‘五感六覺’上表現(xiàn)突出的產(chǎn)品，是我們精心挑選出來的。”該展區(qū)負責人說，“這也是美的把用戶體驗嵌入研發(fā)體系的階段性成果?！?/p>

除此之外，用戶體驗展區(qū)的服務區(qū)，展出的則是用戶在購買、安裝以及其他售后服務時的體驗，強調(diào)了以互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)提升用戶體驗的成果展示。

開放式創(chuàng)新展區(qū)邀請了十幾家外部企業(yè)進駐“科技月”，包括美的的重要戰(zhàn)略合作伙伴、技術(shù)創(chuàng)新方向的科技公司、產(chǎn)品創(chuàng)新咨詢類公司等類別，業(yè)務領域涵蓋新材料、智能傳感、AI、芯片、IPM、技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新咨詢以及3D打印方向。其中就包括巴斯夫、3M和霍尼韋爾等全球知名企業(yè)。

遺憾的是，科技月的核心展區(qū)并不對媒體開放，但僅從大眾展區(qū)來看，美的多年深耕的研發(fā)體系建設開始發(fā)揮作用。成果不再是零星的新品，而是體現(xiàn)出一種非常有邏輯性的研發(fā)思路，展示成果也開始形成“多點開花”的繁榮局面。正如美的集團副總裁兼CTO胡自強博士所說：“美的核心的技術(shù)能力，像汽車發(fā)動機一樣，將是核心能力的打造。技術(shù)和產(chǎn)品的核心競爭力有3個維度，第一個維度是在時間上，不同研究階段的項目會分在不同的組織里面進行突破。這就是美的的四級研發(fā)體系。第二個維度是空間上，美的正在全球打造全球研發(fā)系統(tǒng)。第三個維度就是開放。不光內(nèi)部要對接，我們還要跟外部的資源進行交流和協(xié)作。這三個體系形成了美的的一個核心能力，就是我們的創(chuàng)新能力?！?/p>

據(jù)胡自強介紹，核心技術(shù)突破給美的帶來了很多專利成果，“我們現(xiàn)在共有5萬多件的專利保有量，去年整個專利申請突破了1.5萬件，目前授權(quán)維持發(fā)明專利超過1.3萬件?！?/p>

人才：投入，再投入

投入，再投入。美的靠著對研發(fā)的持續(xù)大毛筆投入，在業(yè)界已經(jīng)“砸”出名氣?！坝辛诉@個核心能力的‘發(fā)動機’后，我們還需要持續(xù)的研發(fā)投入作為‘油門。”胡自強說，“在研發(fā)上，2018年，美的投入接近100億元，2019年研發(fā)投入不出意外將超過100億元?！?/p>

投入，體現(xiàn)在硬件和人才兩個方面。在人才上，胡自強說：“我們?nèi)藛T的架構(gòu)有了很大的突破，整個美的研發(fā)體系的碩士和博士比例已經(jīng)達到38%?！?/p>

在此次科技月上，在媒體面前亮相的美的“研發(fā)天團”中的3位研發(fā)人才，讓人對美的在研發(fā)人才上的投入初見端倪。這三位研發(fā)人員均來自美的中央研究院。

2017年在北京大學博士畢業(yè)后即來到美的的胡斯特博士，主攻方向為流體力學，在學校時的研究方向為航空發(fā)動機。而最終來到家電行業(yè)實施“降維打擊”的主要原因有兩點：一是感受到美的對于技術(shù)研發(fā)的重視，感受到了團隊的專業(yè)；二是覺得流體力學在家電上大有可為。今年美的推出的“東風”空調(diào)，正是始于胡斯特所在的美的中央研究院流體力學團隊自2016年起對旋風技術(shù)的研究。“它本身就是從航空工業(yè)中得到的靈感?！焙固卣f，“這個項目最困難的地方不是將這項技術(shù)移植到家電領域，而是怎么樣在空調(diào)上發(fā)揮它的作用，挖掘技術(shù)的優(yōu)勢，給我們的用戶帶來真正的價值?！?/p>

美的中央研究院固體力學工程師鄭志偉是上海交通大學在職博士后。與胡斯特一樣于2017年加入美的，短短兩年時間里，已經(jīng)主導了家電微穿孔技術(shù)、創(chuàng)新油煙機等6個技術(shù)項目，協(xié)同參與近15個項目。其中，家電微穿孔降噪技術(shù)，是以導彈潛艇發(fā)射的降噪技術(shù)為出發(fā)點，并應用在于今年AWE亮相的COLMO煮飯機器人上。在鄭志偉所在的振動噪音領域，2015年，美的只有一個品類領先于競品，經(jīng)過4年多的努力，目前，美的已經(jīng)有16個品類優(yōu)于競品。

美的中央研究院用戶與創(chuàng)新研究所所長馮小平加入美的僅僅一年多時間，卻是市場研究領域的“老兵”，自2004年起馮小平就從事市場研究工作，曾任凱度TNS中國高級研究總監(jiān)?！爱敃r也是考慮了很久才決定加入美的?！瘪T小平說，“美的強調(diào)以用戶為中心，這跟我之前所接觸的很多企業(yè)不一樣。如果能夠以用戶需求為根本，以技術(shù)來驅(qū)動，實現(xiàn)0到1的創(chuàng)新，這是我非?？释??！?/p>

硬件：投入，再投入

對于硬件的投入，此次科技月也帶給媒體深刻的體會。在集團層面，美的中央研究院EMC實驗室首次對媒體開放。在事業(yè)部層面，媒體主要參觀了美的生活電器事業(yè)部研發(fā)品質(zhì)實驗室。

新落成的美的中央研究院投入使用還不到一年，“但已經(jīng)是滿負荷運轉(zhuǎn)，可以每年為美的帶來上億元的成本節(jié)約?！泵赖闹醒胙芯吭簯秒娮蛹夹g(shù)研究所所長侯峻峰介紹說。這是中國家電業(yè)內(nèi)最高水準的EMC實驗室。一位專業(yè)為凝聚態(tài)物理的研究生朋友曾向《電器》記者表達過她首次參觀這座實驗室的感受：“我立刻驚呆了。因為我從未見過這么高規(guī)格的EMC實驗室?！睋?jù)介紹，這座實驗室占地面積1500平方米，投資超過4000萬元?！皟H僅挖坑打樁一項就花了近500萬元?！焙罹逭f，“因為打樁就打了30米?！弊尅峨娖鳌酚浾叩呐笥选绑@呆了”的實驗室正是其中的十米法電波暗室，它是家電行業(yè)同類實驗室中最大的實驗室，長為20.2m，寬為12.4m，轉(zhuǎn)臺承重為5噸，測試范圍為9kHz~25.6MHz。應該說，可以完成對汽車整車的EMC測試。“美的對EMC實驗室還會有第二期的投入，計劃投入資金將不少于1000萬元。”侯峻峰說。

美的生活電器事業(yè)部研發(fā)品質(zhì)實驗室，由中試車間、整機可靠性實驗室、模擬環(huán)境實驗室（包括高原、高寒、高熱、高濕環(huán)境）、營養(yǎng)健康實驗室以及“Michael午餐會”空間組成，集營養(yǎng)實驗室、品質(zhì)實驗室、用戶體驗中心于一體，研發(fā)人員不僅針對營養(yǎng)健康和烹飪機理進行重點深入研究，還會將用戶體驗嵌入從企劃、設計、手板、試制、試產(chǎn)、產(chǎn)品上市等各環(huán)節(jié)的體驗設計和測評研究中，并對產(chǎn)品進行可靠性、模擬環(huán)境、整機性能、五感、包裝等多維度的嚴苛測試，為用戶體驗保駕護航。其中最讓人驚訝的是食品科學研究檢測認證中心，該中心通過了CNAS認證?！凹译娖髽I(yè)的食品科學研究檢測認證中心通過了CNAS認證，這也是絕無僅有的?！泵赖纳铍娖魇聵I(yè)部產(chǎn)品企劃高級工程師秦小華說。“Michael午餐會”是一個非常獨特的空間，Michael是美的生活電器事業(yè)部總經(jīng)理李國林的英文，他會定期或不定期地在這個空間里與研發(fā)人員共同討論產(chǎn)品的研發(fā)方向。

值得注意的是，美的也在AIoT上持續(xù)發(fā)力，為產(chǎn)品賦能。據(jù)了解，截止到2019年6月，美的在全球已售賣超過6000萬臺智能家電，超過3600萬用戶正在使用美的的智能產(chǎn)品和服務。

持續(xù)的投入，雖然并沒有讓“千年老二”的美的從本質(zhì)上改變它“第二”的地位，但是，2019年中報中，美的冰箱、空調(diào)、洗衣機三大品類在高端市場占比均增幅明顯，在一些品類中，也不乏一些“唯一”的、原創(chuàng)的產(chǎn)品上市。這讓人們對美的的未來有了更多的想像空間。正如胡自強所說：“我個人認為，美的已經(jīng)進入到一個有能力進行顛覆性創(chuàng)新的階段，部分創(chuàng)新已經(jīng)開始開花結(jié)果，更多的還在培育中?！?/p>