摘要

　　在走訪博世熱力技術(shù)(北京)有限公司的過(guò)程中，兩張中國(guó)地圖令《電器》記者印象深刻。第一張是掛在博世熱力技術(shù)會(huì)議室墻壁上的簡(jiǎn)易地圖，只能看出省級(jí)行政區(qū)劃的輪廓和一些重要城市，卻用心地以顏色不同的點(diǎn)表示出博世熱力技術(shù)在中國(guó)的銷(xiāo)售辦公室、售后服務(wù)中心、培訓(xùn)中心以及工廠和研發(fā)中心的位置。第二張地圖掛在博世熱力技術(shù)中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售及市場(chǎng)副總裁羅任之辦公桌后面的墻上，這是一張最普通不過(guò)的中國(guó)地圖，忠實(shí)地呈現(xiàn)著中國(guó)的全貌，從省級(jí)行政區(qū)劃到主要城市。

　　在走訪博世熱力技術(shù)(北京)有限公司的過(guò)程中，兩張中國(guó)地圖令《電器》記者印象深刻。第一張是掛在博世熱力技術(shù)會(huì)議室墻壁上的簡(jiǎn)易地圖，只能看出省級(jí)行政區(qū)劃的輪廓和一些重要城市，卻用心地以顏色不同的點(diǎn)表示出博世熱力技術(shù)在中國(guó)的銷(xiāo)售辦公室、售后服務(wù)中心、培訓(xùn)中心以及工廠和研發(fā)中心的位置。第二張地圖掛在博世熱力技術(shù)中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售及市場(chǎng)副總裁羅任之辦公桌后面的墻上，這是一張最普通不過(guò)的中國(guó)地圖，忠實(shí)地呈現(xiàn)著中國(guó)的全貌，從省級(jí)行政區(qū)劃到主要城市。

　　“當(dāng)我出差拜訪客戶(hù)時(shí)，這張地圖可以幫助我了解要去的地方在哪里?！弊鳛榈聡?guó)人，羅任之已在中國(guó)度過(guò)了6年的時(shí)光，出行時(shí)雖尚需要一張中國(guó)地圖輔助，但對(duì)博世熱力技術(shù)在中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)版圖卻了然于胸。在他的帶領(lǐng)下，博世熱力技術(shù)的2014年過(guò)得分外充實(shí)。燃?xì)獠膳療崴疇t業(yè)務(wù)居于中國(guó)市場(chǎng)領(lǐng)先地位，燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品線(xiàn)愈發(fā)完備，電熱水器正式上市，每一步都走得分外踏實(shí)。在近兩個(gè)小時(shí)的溝通中，羅任之為《電器》記者描繪出自己心中的那幅宏大的博世熱力技術(shù)中國(guó)業(yè)務(wù)版圖。

冷暖全線(xiàn)推進(jìn)

　　在博世熱力技術(shù)的業(yè)務(wù)版圖上，水管/火管工業(yè)鍋爐、鑄鐵爐、鋼制爐、燃?xì)獠膳療崴疇t、太陽(yáng)能熱水器、燃?xì)鉄犭娖?、電熱水器、熱泵熱水器、水地源熱泵、商用空調(diào)都是不可或缺的產(chǎn)品板塊。用羅任之的話(huà)來(lái)講，博世熱力技術(shù)是一家可以提供采暖、制冷及舒適熱水系統(tǒng)解決方案的公司，也是目前唯一一家可以覆蓋全線(xiàn)暖通產(chǎn)品的企業(yè)。

　　通過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，在中國(guó)市場(chǎng)，博世熱力技術(shù)在工業(yè)制熱和商用暖通領(lǐng)域已經(jīng)擁有很高的美譽(yù)度和市場(chǎng)認(rèn)知度。2014年，博世熱力技術(shù)將拓展重點(diǎn)放在了民用熱水領(lǐng)域，動(dòng)作頻頻。5月，在中國(guó)供熱展上，博世熱力技術(shù)發(fā)布了全新上線(xiàn)的家用燃?xì)饪焖贌崴骱涂諝庠礋岜脽崴?8月，博世智凝系列冷凝式家用燃?xì)饪焖贌崴髟谥袊?guó)首發(fā);9月，博世“逸”系列儲(chǔ)水式電熱水器在中國(guó)上市，這不僅標(biāo)志著博世熱力技術(shù)正式加入中國(guó)電熱水器的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，更填補(bǔ)了博世熱力技術(shù)在中國(guó)暖通市場(chǎng)最后的“留白”。

　　家用熱水領(lǐng)域的著力拓展，讓博世熱力技術(shù)在中國(guó)市場(chǎng)真正實(shí)現(xiàn)了冷暖全線(xiàn)推進(jìn)，變得更加“全能”。談及在中國(guó)的發(fā)展目標(biāo)，羅任之非常自信地說(shuō)：“我們希望能夠在中國(guó)甚至亞太市場(chǎng)成為采暖和制冷領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。”

　　2014年9月，博世集團(tuán)宣布，將收購(gòu)西門(mén)子所持有的合資企業(yè)博世和西門(mén)子家用電器集團(tuán)50%的股份。這對(duì)博世熱力技術(shù)在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展無(wú)疑是個(gè)利好消息?！斑@會(huì)讓博世集團(tuán)在家電領(lǐng)域變得更加強(qiáng)大，為博世集團(tuán)在中國(guó)熱水器市場(chǎng)的發(fā)展提供了杠桿，將擴(kuò)大博世熱力技術(shù)在中國(guó)家用熱水市場(chǎng)的影響力?！痹诳隙ㄟ@一利好的同時(shí)，羅任之謹(jǐn)慎地表示，相關(guān)業(yè)務(wù)整合尚需時(shí)日，“目前的階段談這個(gè)話(huà)題還有些早”。

根植本土，服務(wù)本土

　　本土化是博世集團(tuán)發(fā)展的策略之一，博世熱力技術(shù)在中國(guó)的發(fā)展同樣秉承著“根植本土，服務(wù)本土”的原則。

　　據(jù)羅任之介紹，目前博世熱力技術(shù)在中國(guó)擁有武漢、上海和山東三大生產(chǎn)基地以及40個(gè)銷(xiāo)售辦公室、6個(gè)售后服務(wù)中心(分別位于北京、上海、西安、廣州、武漢及青島)和3個(gè)培訓(xùn)中心。其中，山東基地主要負(fù)責(zé)商用空調(diào)的研發(fā)和生產(chǎn)，上?；厥侨?xì)獠膳療崴疇t、燃?xì)鉄崴?、電熱水器及太?yáng)能熱水器的生產(chǎn)基地，武漢基地則肩負(fù)水管/火管工業(yè)鍋爐的生產(chǎn)任務(wù)?！峨娖鳌酚浾攉@悉，從2013年起，博世熱力技術(shù)在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售額的75%來(lái)自本土化產(chǎn)品。

　　“最初，博世熱力技術(shù)在中國(guó)銷(xiāo)售的產(chǎn)品是從海外市場(chǎng)進(jìn)口的。為了在中國(guó)取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展以及更多的市場(chǎng)份額，我們決定加大在中國(guó)的生產(chǎn)和研發(fā)資源的投放。”羅任之介紹說(shuō)，“以目前博世熱力技術(shù)在中國(guó)推進(jìn)的最成功的產(chǎn)品??燃?xì)獠膳療崴疇t來(lái)看，我們特意設(shè)計(jì)了一條適合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品線(xiàn)，并得到了中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可?！蓖瑫r(shí)，他笑稱(chēng)：“當(dāng)?shù)匮邪l(fā)和生產(chǎn)不僅提供了合適的產(chǎn)品，還為我們提供了一個(gè)合適的價(jià)位。這在中國(guó)市場(chǎng)是很重要的，令我們?cè)谥袊?guó)取得了成功。”

　　在羅任之看來(lái)，中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)本土化最大的課題來(lái)自渠道建設(shè)。他坦言：“這是我最想談的。中國(guó)市場(chǎng)渠道的專(zhuān)業(yè)性非常強(qiáng)，熱水器在一個(gè)渠道銷(xiāo)售，燃?xì)獠膳療崴疇t則在另一個(gè)渠道銷(xiāo)售，空調(diào)和熱泵的銷(xiāo)售渠道也不盡相同，而在德國(guó)市場(chǎng)甚至歐洲市場(chǎng)，這些產(chǎn)品往往是在同一個(gè)渠道銷(xiāo)售的。”

　　由于產(chǎn)品線(xiàn)橫貫采暖、制冷和生活熱水三大領(lǐng)域，博世熱力技術(shù)在中國(guó)市場(chǎng)必須具備多線(xiàn)同時(shí)作戰(zhàn)的能力?！斑@就要求我們投入更多的精力去建設(shè)不同產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，這對(duì)我們提出了更高的要求。目前，在每個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域，我們都有專(zhuān)門(mén)的隊(duì)伍對(duì)渠道進(jìn)行管理和建設(shè)?！绷_任之坦言，“博世熱力技術(shù)已經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)擁有了數(shù)量可觀的經(jīng)銷(xiāo)商。未來(lái)我們會(huì)不斷拓展銷(xiāo)售渠道，根據(jù)不同區(qū)域的市場(chǎng)的發(fā)展情況，優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)，保證其健康發(fā)展的狀態(tài)?！?/p>

環(huán)境友好基因

　　“我們不僅在市場(chǎng)上大力宣傳環(huán)境友好，這一理念已經(jīng)貫徹到博世熱力技術(shù)發(fā)展的每一個(gè)環(huán)節(jié)，已經(jīng)成為我們的基因?！绷_任之認(rèn)為，環(huán)保節(jié)能是博世熱力技術(shù)非常關(guān)注的點(diǎn)，公司致力于為中國(guó)用戶(hù)提供更加環(huán)保節(jié)能的產(chǎn)品。他舉例說(shuō)：“在燃?xì)獠膳療崴疇t和燃?xì)鉄崴黝I(lǐng)域，我們推出了多款冷凝式產(chǎn)品;在工業(yè)鍋爐方面，博世熱力技術(shù)也推出了符合節(jié)能減排大趨勢(shì)的新產(chǎn)品;在空調(diào)方面，更多高能效的產(chǎn)品也已上市?！?/p>

　　作為一家擁有128年歷史的公司，博世關(guān)注可持續(xù)發(fā)展的精神得到很好的傳承?！拔覀儾蛔非蠖唐诶麧?rùn)，我們更關(guān)注長(zhǎng)足的發(fā)展，這也是我們今天站在這里的原因?！绷_任之認(rèn)為，博世不僅為自己賺取價(jià)值，也為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，這樣才能讓公司的發(fā)展延續(xù)，走在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面，取得長(zhǎng)足發(fā)展。

　　除了力推環(huán)境友好型產(chǎn)品，博世熱力技術(shù)在建設(shè)工廠和生產(chǎn)過(guò)程中也非常注重節(jié)能環(huán)保。羅任之指著自己辦公室的窗簾對(duì)《電器》記者說(shuō)：“我們辦公室的窗簾既可以上下翻動(dòng)，也可以左右側(cè)翻，能夠根據(jù)時(shí)間進(jìn)行角度調(diào)節(jié)，盡量降低辦公室的采暖和制冷耗能?！?/p>

　　領(lǐng)軍燃?xì)獠膳療崴疇t市場(chǎng)

　　燃?xì)獠膳療崴疇t市場(chǎng)是博世熱力技術(shù)悉心經(jīng)營(yíng)的重要領(lǐng)域，也是目前公司銷(xiāo)售收入的“占比大戶(hù)”。雖然羅任之并未透露具體的份額比例，但是他話(huà)里話(huà)外無(wú)不透露出博世熱力技術(shù)繼續(xù)拓展中國(guó)燃?xì)獠膳療崴疇t市場(chǎng)的決心和信心。

　　“對(duì)燃?xì)獠膳療崴疇t制造商而言，中國(guó)是非常重要的市場(chǎng)。我們堅(jiān)信，中國(guó)在未來(lái)幾年將成為全球最大的燃?xì)獠膳療崴疇t市場(chǎng)?！绷_任之表示，近年來(lái)，中國(guó)燃?xì)獠膳療崴疇t市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度非?？?，以?xún)晌粩?shù)的速度增長(zhǎng)，遠(yuǎn)高于家電整體市場(chǎng)和熱水器市場(chǎng)的平均增幅，“我們對(duì)中國(guó)燃?xì)獠膳療崴疇t市場(chǎng)的增長(zhǎng)持非常樂(lè)觀的態(tài)度”。

　　目前，博世熱力技術(shù)燃?xì)獠膳療崴疇t產(chǎn)品線(xiàn)涵蓋了輸出功率15kW~98kW的產(chǎn)品，可以滿(mǎn)足中國(guó)消費(fèi)者的多樣化需求。作為中國(guó)燃?xì)獠膳療崴疇t市場(chǎng)的先驅(qū)者，博世熱力技術(shù)取得了非常不錯(cuò)的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。羅任之介紹說(shuō)：“從我們掌握的市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)看，博世是中國(guó)燃?xì)獠膳療崴疇t市場(chǎng)數(shù)一數(shù)二的品牌，也是2013年中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)量冠軍?！?/p>

　　談及取得成功的原因，羅任之表現(xiàn)出德國(guó)人特有的嚴(yán)謹(jǐn)?！拔覀冋J(rèn)為，原因要從多個(gè)層面來(lái)分析。首先，從用戶(hù)來(lái)講，中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到挑選一款有質(zhì)量保證產(chǎn)品的重要性。博世燃?xì)獠膳療崴疇t的質(zhì)量非?？煽?，這是產(chǎn)品最好的賣(mài)點(diǎn)。當(dāng)然，博世產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比也非常高。其次，博世是一家非常有信用的公司，可以提供有保障的售后服務(wù)。第三，從渠道來(lái)講，經(jīng)銷(xiāo)商跟博世合作可以實(shí)現(xiàn)雙贏，博世是一家致力于與經(jīng)銷(xiāo)商共同成長(zhǎng)的公司?！彼麖?qiáng)調(diào)說(shuō)，“我們前些年的工作做得比較扎實(shí)，無(wú)論產(chǎn)品研發(fā)，還是渠道建設(shè)，未來(lái)幾年我們將繼續(xù)保持這樣的優(yōu)勢(shì)。我們做的一切都是為了客戶(hù)，為了讓客戶(hù)滿(mǎn)意。而這個(gè)客戶(hù)不僅包含最終的用戶(hù)，還包括批發(fā)商、安裝商、二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商和服務(wù)商?！?/p>

　　羅任之談及競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的中國(guó)燃?xì)獠膳療崴疇t市場(chǎng)時(shí)頗為從容。他說(shuō)：“目前，國(guó)內(nèi)品牌和國(guó)際品牌都已經(jīng)看到燃?xì)獠膳療崴疇t市場(chǎng)的蛋糕，紛紛加入競(jìng)爭(zhēng)。我們歡迎競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)橹挥懈?jìng)爭(zhēng)，燃?xì)獠膳療崴疇t市場(chǎng)才能做大做好。當(dāng)然，我們也采取了有力的措施，確保我們的市場(chǎng)份額持續(xù)提升。”

熱水器市場(chǎng)“新軍”

　　相比在中國(guó)燃?xì)獠膳療崴疇t市場(chǎng)的“大佬”地位，博世熱力技術(shù)在中國(guó)家用熱水器市場(chǎng)只能算是“新軍”。2014年，博世熱力技術(shù)在熱水器市場(chǎng)可謂動(dòng)作頻頻，布局燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品線(xiàn)、推出空氣源熱泵熱水器新品，填補(bǔ)電熱水器市場(chǎng)空白。如今，博世熱力技術(shù)在中國(guó)熱水器市場(chǎng)已經(jīng)成為一家具備電熱水器、燃?xì)鉄崴鳌⒖諝庠礋岜脽崴骱吞?yáng)能熱水器全線(xiàn)產(chǎn)品的企業(yè)。

　　“隨著冷凝式產(chǎn)品的落地，2014年11月，我們完成了旗下燃?xì)鉄崴鞯谝惠喌漠a(chǎn)品線(xiàn)布局。目前，博世燃?xì)鉄崴饕呀?jīng)擁有從11L~16L的較為完整的產(chǎn)品線(xiàn)，幾大系列產(chǎn)品的特性各有不同，針對(duì)不同市場(chǎng)需求?！绷_任之說(shuō)，“我們今后還將繼續(xù)開(kāi)發(fā)具有不同產(chǎn)品特性的熱水器來(lái)適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的需求。”

　　據(jù)了解，博世電熱水器已于2014年9月正式登陸中國(guó)市場(chǎng)。該系列電熱水器不僅擁有優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)和源自德國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)，在環(huán)保節(jié)能、智能化、人性化、安全性等方面均有出色表現(xiàn)。羅任之表示，對(duì)電熱水器而言，未來(lái)一段時(shí)間的拓展重點(diǎn)是建設(shè)銷(xiāo)售渠道?！澳壳埃姛崴髦饕柚┦罒崃夹g(shù)已有的燃?xì)獠膳療崴疇t渠道進(jìn)行銷(xiāo)售，輔以專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售熱水器的銷(xiāo)售渠道?？紤]到業(yè)務(wù)的拓展，我們期待與大型連鎖賣(mài)場(chǎng)、電商等家電連鎖賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作?！?/p>